De kracht achter de transformatie van WEngage ... achter de transformatie van WEngage 9 oktober 2023 Sales BBP Media WEngage bundelt sinds het begin van dit jaar de krachten van de gespecialiseerde contactcenters voormalig gekend als Call IT ...
Steven Van Belleghem's handvatten voor CX in coronatijd Van Belleghem s handvatten voor CX in coronatijd 08 juli 2020 Redactie Steven Van Belleghem is marketingdeskundige met een bijzondere kijk op de digitalisering van klantrelaties Hij is een ...
Uitvaartbranche: Rondje langs de eeuwige jachtvelden ... 2019 In het januarinummer van CustomerFirst geven we naast DELA in de uitvaartspecial nog twee spelers de kans zich in de klantgerichte kijker te spelen Zo duidt de in 1923 opgerichte ...
BrainFirst #34: Waarom menselijke bots niet werken ... Hoe utopisch het doorgronden van de psyche van de mens wellicht ook klinkt er zijn wel degelijk slimmigheidjes toe te passen Om meer inzicht te krijgen in de werking van het brein in relatie tot ...
Medewerkers Nederlandse Apple Stores verzetten zich tegen persoonlijke NPS ... 02 november 2017 Werknemers van de drie Apple Stores in ons land zijn naar de rechter gestapt om het peilen van een persoonlijke NPS tegen te houden Volgens de Ondernemingsraad zou de privacy van ...
Slimme technologie voor lingeriekopers ... bieden en klanten inspireren Van de Velde is het Belgische lingeriemerk dat momenteel met de techniek van Macty experimenteert Met de app kunnen klanten beelden van kledingstukken uploaden waarna ze ...
Verint Driving Innovation 2013 ... 2013 02 september 2013 Van enige scepsis ten aanzien van The Voice of The Customer Analytics is geen sprake meer De noodzaak daartoe wordt gevoeld en de crisis helpt daarbij een handje ...
Callexcell werft door ... heeft te maken met de groei van onze business verklaart Karin Van De Velde ceo van Callexcell tegenover Het Belang van Limburg De klantcontactorganisatie opende recent een vestiging in Maastricht en ...